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弊社では無料で紛失したピースを提供させて頂いております(一部パズルを除きます)。
  Missing Piece Service is available in Japan only
【4D CityScape Time Puzzle 建物模型ご請求についてのお願い】  2011.10.19
 やのまんではパズルピースのご請求を承っておりますが、4D CityScape Time Puzzleの建物模型につきまして、大きい模型の中に小さな模型が入り込み見つかりにくい場合がございます。

重なった状態 ←4D CityScape Time Puzzle Tokyo/東京
 No.29にNo.80が填っている状態
 お手数ではございますが、ご請求をされる前に模型底部を確認の上ご請求頂きます様お願い致します。
<ピース請求時のご注意>
・ 申し訳ございませんが、請求ピースの海外発送は行っておりません。国内のみとなります。
・ ピース対応は製造から2年を目安としていますので対応出来ない場合もございます。
・ ピースを特定するのには2週間ほどの期間を頂いております。予めご了承下さい。
・ ピースをお送り頂く場合は、のり付けはしないで下さい。
  また、フレームに入れて送ると破損の原因となりますので、パズルのみお送り下さい。

請求方法はパズルの種類によって異なりますので、以下をご参照下さい。


〔一般パズル・3D球体パズル・台紙付きパズルの場合〕
商品に同封されていたピース請求ハガキに必要事項をご記入の上請求して下さい。


〔ジグソーパズルプチ、ジグソーパズルプチ²の場合〕
ジグソーパズルプチ、ジグソーパズルプチ²シリーズはピースが小さい為、カット面の少しのずれでも形が合わなくなります。
お客様のパズルに合ったピースを特定するために、現物をお送り頂き対応しております。
以下を揃えて、封書にて郵送して下さい。送付先
 1.商品番号/商品名 及び「ピース請求」と書いたメモ紙
 2.請求ピースのまわりを囲む8つのピースをはずして、崩れないようラップ等でくるむ。
 3.請求ピースの場所(右から何番目、上から何番目等、近いところからの記入で結構です)
 4.お客様の「お名前」「ご住所」「お電話番号」


〔平面ハート型パズル〕
官製はがきに以下を記入し、「ピース請求」と明記の上請求して下さい。送付先
 1.商品番号/商品名(いずれも商品の入っていた箱に記載されています)
 2.不足ピースの番号
 3.お客様の「お名前」「ご住所」「お電話番号」


〔ピース請求はがきを紛失してしまった場合〕
 ・一般パズル・台紙付きパズル
  以下を揃えて、封書にて郵送して下さい。送付先
  1.請求ピースのまわりを囲む8つのピースをはずして、崩れないようラップ等でくるむ。
  2.「ピース請求」と明記し、以下を記入したメモ紙
   ・商品番号/商品名(いずれも商品の入っていた箱に記載されています)
   ・不足ピースの場所(右から何番目、上から何番目等、近いところからの記入で結構です)
   ・お客様の「お名前」「ご住所」「お電話番号」
 ・3D球体パズル
  官製はがきに以下を記入し、「ピース請求」と明記の上請求して下さい。送付先
  1.商品番号/商品名(いずれも商品の入っていた箱に記載されています)
  2.不足ピースの各番号
  ※ガイドナンバーが付いてない製品の場合、組立見本を参考ください。
  3.お客様の「お名前」「ご住所」「お電話番号」
 ・その他のパズル
  お手数ですが、下記の「お客様相談室」までお電話にてお問い合わせ下さい。


<送付先> 111-0051東京都台東区蔵前2−6−4 マスダヤビル7F
株式会社やのまん お客様相談室あて
TEL : 03-3865-8493 (受付 10〜17時 土日祝はお休み)
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