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やのまんニュース
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2016年
お知らせ
2016/07 現在 ■東日本大震災の影響に関するご連絡(配送地区について)■

東日本大震災により被害にあわれましたすべての皆さまに
心よりお見舞い申し上げます。

※東日本大震災の影響についてご案内いたします。

【配達・ご注文】
現在、一部地域への配達が困難な為、下記地域へお届けする商品は営業店止めにてお引取りをお願いしております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

<営業店止めサービス地域>
【福島県】
 南相馬市小高区(金谷地区の一部)、双葉郡の浪江町、双葉町、大熊町、富岡町、葛尾村(野行地区)、相馬郡飯館村(長泥・比曽・蕨平地区)

*お届け先が「営業店止めサービス」地域の場合、下記リンク先より、お引取りになる営業店を検索していただき、
ご注文時の通信欄にご記入いただけますようお願い致します。
佐川急便ホームページ「お近くの営業店検索はこちら」

2011/10/19 ■4DCS TIME PUZZLE 建物模型ご請求についてのお願い

日ごろよりやのまん商品をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

やのまんではパズルピースのご請求を承っておりますが、4DCSパズルの建物模型につきまして、大きい模型の中に小さな模型が入り込み見つかりにくい場合がございます。
重なった状態 ←4DCS東京 NO,29にNO,80が填っている状態
お手数ではございますが、ご請求をされる前に模型底部を確認の上ご請求頂きます様お願い致します。
2010/08/27 ■メールが届かないお客様へ■

最近、ご注文控えや会員登録完了通知メールがお客様のメール受信フォルダに届かないとのお問合せが増えています。
当社のシステムではご注文や会員登録が完了すると、数分以内に自動的に完了通知メールを発信しております。
もしも数時間たってもお客様のメール受信フォルダに当社からのメールが届かない場合、主に以下の原因が考えられます。

  • お使いのプロバイダによっては、メールを迷惑メールと判断してブロック又は特殊なフォルダに隔離するなどの処理をする事があります。
    迷惑メールフォルダ等をご確認のうえ、設定を変更するなど対策をご検討ください。
    具体的な設定方法などは、お使いのプロバイダが用意しているお問合せ窓口へご確認ください。
  • インターネット上の電子メールは、送信後に何箇所かのサーバーを経由してお客様のメールサーバーへ届きます。稀にではございますが、途中何らかの原因で何処かのサーバーで長時間処理が保留されて到着が著しく遅れることがあり、数時間後に到着することもあります。
  • メール転送の設定をしていて、別のアドレスに到着している事もあります。特に転送先が携帯メールの場合、受信許可・拒否設定をご確認ください。
  • ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
    もしもお間違いの場合は、正しいアドレスで再登録・送信をお願いいたします。
以上をご確認のうえでも解決が出来ない場合、お手数ですが お問い合わせフォーム からお問合せ下さい。
お詫び
2016/11/28 ■11月新製品の「刀剣乱舞」第五弾について■

「刀剣乱舞」商品パッケージの誤植に関するお詫びとお願い
詳細はこちらからご確認下さい。


2015/04/01 ■「ディズニーウッドパズルフレーム1-ボ ホワイト」について■

「ディズニーウッドパズルフレーム1-ボ ホワイト」 一部商品の不具合に関する お詫びとお願い
詳細はこちらからご確認下さい。


2013/07/26 ■7月新製品ジグソーパズル「THE COMET」について■

「THE COMET」パッケージ誤表記に関するお詫びとお知らせ。
詳細はこちらからご確認下さい。


2008/07/01 ■妖怪ミニ扇風機について■

妖怪ミニ扇風機シリーズの不具合におけるお詫びとお知らせ。
詳細はこちらからご確認下さい。


2008/02/08 ■地球儀(球体パズル)について■

地球儀・世界地図パズルシリーズについてのお詫びとお知らせ。
詳細はこちらからご確認下さい。


2007/03/26 ■大百怪 第3巻について■

大百怪シリーズをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
3/23に発売いたしました「大百怪 第三巻」ですが、本来設定のない「鬼太郎(別バージョン)」の「ブロンズカラー」が混入していいること が判明いたしました。

商品をご購入いただきまして、万が一このフィギュアが封入されていましたお客様におかれましては、下記の「お客様相談室」までご連絡ください。
フルカラー版と交換させていただきます。
今後はこのようなことのないよう十分に留意いたします。
今後とも大百怪シリーズに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

鰍竄フまん お客様相談室
〒111-0051
 東京都台東区蔵前2-6-4 マスダヤビル7F
 株式会社やのまん お客様相談室
TEL:03-3865-8493
 電話受付時間 月〜金(祝祭日除く)10〜17時

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